明天（28日）就是除夕了，这个春节假期，您打算如何度过呢？这个冬天，哈尔滨冰雪大世界成为不少游客的必打卡项目。在这个游人如织光影炫目的冰雪世界里，人们总能看到一抹藏蓝色的身影。春节临近，和游客一起体验冰城浪漫的奇妙之旅，解锁民警“护游安全密码”。 　　视频加载中... 　　早上八点，距离哈尔滨冰雪大世界开园还有两个小时，执勤民警已经到达园区开始进行准备工作。 　　今年36岁的王扩是哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所的教导员，据他介绍，今年的冰雪大世界面积扩大到了100万平方米，客流量也创下了历年新高。为了确保游客安全，哈尔滨市公安局从各个派出所抽调警力进行支援，今天正好由王扩负责冰雪大世界的总体安保巡逻工作。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：今天全天入园人数应该超过3万人。咱们在这儿就是负责现场秩序，预防突发事件的发生，确保入口通畅。 　　上午十点整，园区刚一开园，游客们立刻冲了进去。在白天的阳光下，哈尔滨冰雪大世界显得格外晶莹剔透。而现在王扩和他的同事则要跟随人流，进入到园区里巡逻，第一站来到了哈尔滨冰雪大世界里最受游客欢迎的超级大滑梯项目。 　　刚走到超级大滑梯排队的地方，王扩就遇到了一起游客和工作人员的纠纷。 　　原来，为了确保游客安全，园区规定未满15周岁的游客和身高不足一米六的游客都不能玩超级大滑梯这个项目。在网上购票和排队的现场都有提示，但是有的游客还是没有注意到，这才有了这样的误会和争执。 　　5分钟后，在王扩的调解下，这名游客最终同意让未满15周岁的女儿在工作人员的带领下去玩雪圈。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：这个警情没有报警，就是在我们的巡逻过程中正好看见他们的争执，他们也正好看见我们的巡逻警力了，需要我们帮助调解，这样会更快。 　　在处理完这起纠纷后，王扩和同事继续在园区中进行巡逻。 　　这天，哈尔滨冰雪大世界的气温已经接近零下20摄氏度。在长时间的巡逻中，王扩说他们已经走出了经验，只要让自己不停下，一直走起来，就不会感觉到冷。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：忙碌起来了，再加上有的时候处理警情，可能比较着急，就忘了冷这事了，运动起来之后，一走步反而就不冷了。 　　除了处理警情，王扩说，他们在遇到许多南方游客提出的合影打卡要求时，他们也会欣然接受。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：可能看到咱东北的警察，相对而言个高一些，有的时候一起合影，给我们工作增添了一些丰富的色彩。 　　找雪圈寻手机 解决游客求助“有速度” 　　视频加载中... 　　临近一点，上午的巡逻即将结束，王扩他们准备返回到休息室吃午饭。一个不到十平方米的小屋就是他们吃饭的休息室，午饭后的短暂休息时间，王扩拿出手机看着女儿的视频。 　　自从哈尔滨冰雪旅游火爆出圈后，王扩基本每天都要执勤或者在单位加班，和孩子见面的时间越来越少。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：比如说爸爸加班去了，她就说注意安全，下次再来。 　　王扩妻子 哈尔滨市公安局松北分局太阳岛派出所辅警 牟洋：有的时候，她会把爸爸当个客人，她爸爸想去过去跟亲她，她不理，她躲，然后我就会说这样是不对的，爸爸非常爱你，就只能看到她爸爸有点好伤心的感觉，怎么孩子不认识爸爸了。 　　王扩和爱人是双警家庭，2020年，两人在同事的介绍下相恋结婚，虽然都在一个分局工作，但是由于工作关系，两人见面的时间少之又少。 　　王扩妻子 哈尔滨市公安局松北分局太阳岛派出所辅警 牟洋：就算我不是警察，我也会支持他的工作，理解他的工作，他非常喜欢他的工作，睁开眼睛之后，就像打了鸡血一样。 　　短暂的休息之后，王扩和同事又开始了巡逻，准备开始迎战下午到晚上园区中的新一轮客流高峰。此时，一名女游客报警求助称自己在园区游玩的雪圈丢了。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：每天晚上收队的时候，都会对园区内进行一个巡控，我们就会看到很多雪圈，根据雪圈上面的图案，有对应的商家，我们把它归还到商家，这样商家就没有损失。 　　而就在此时，王扩他们又接到了一起警情，一名游客不慎丢失了手机，非常着急。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：这就开始忙碌起来了。他初步自述吃饭的时候，手机大概忘了放哪了，他有特定的行走路线，所以我们现在派警力跟他调取整个路线的监控录像。警情几乎是连上的，但是我们处理警情根据警力配备资源和优先等级是不一样的，比如是刚才我们碰到的两个警情：一个是丢雪圈的警情；一个是丢手机的警情。我们用两组警力分别进行寻找，在我们解决丢雪圈的警情的同时，我们那边手机也帮他找到了，提高工作效率。 　　再高的工作效率，也需要民警来回奔走，执勤不过半天的时间，王扩的步数已经超过了两万步。 平均不到十分钟就有一起警情，这对于园区的执勤民警来说是极大的考验和挑战，他们也和游客一样，每天都在共同体验着冰雪版的速度与激情。 　　游客们的求助被执勤民警一一解决，哈尔滨冰雪大世界的冰雕也随着落日都亮起了灯，整个园区被五彩斑斓的灯光照亮，宛若一个童话世界。 　　家长尽情蹦迪忘了孩子 民警迅速帮找回 　　视频加载中... 　　晚上七点，园区的人流量达到高峰。置身在冰雪大世界的梦想大舞台，游客们的热情被动感的音乐迅速点燃。而此时，也是王扩他们接到孩子走失警情最多的时候。 　　随着最后一场梦想大舞台的演出结束，冰雪大世界也即将闭园，许多游客抓住这最后的时间，纷纷主动上前和民警合影。 　　晚上10点，目送最后一批游客平安离开，王扩他们已经在这里工作了整整14个小时，而此时还有一项重要的工作，等着他们去完成。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：今天一天我们已经捡到这么多身份证了。 　　这些丢失的身份证都是因为白天无人认领被送到游客服务台的，失主大多是外来游客，丢失身份证会给他们带来很多不便，因此民警需要帮助这些身份证尽快找到主人。 　　深夜，穿着警服的王扩离开哈尔滨冰雪大世界园区后又出发了，目的地是哈尔滨市公安局松北分局。已经过了下班时间，但负责身份证工作的团队仍全员在岗。 　　灯光照在办公室的时钟上，格外耀眼。春节临近，民警用自己的坚守让这些璀璨的冰雪美景变得更加闪耀夺目。当游客的欢乐与藏蓝光芒交相辉映时，平安，映衬着万家灯火，照在每个人的身上。 　　哈尔滨市公安局松北分局学院路派出所教导员 王扩：要干好公安工作，那就要努力就要奋斗。希望全国的游客到哈尔滨，来感受哈尔滨的城市的氛围，到家咱们就热情招待，拿出最好的饱满的热情，他们感觉到温暖，我觉得内心是骄傲自豪的。 　　确保冰上安全 民警下足功夫 　　为了迎接春节的旅游热潮，北京警方也做足了准备。北京市西城区的地安门派出所辖区内包括了什刹海、恭王府、中轴线、鼓楼等等许多游客到北京后必打卡的景点，什刹海冰场更是“冬日限定”，供许多大小朋友畅享滑冰的乐趣。为了确保冰上安全，民警下足了功夫。 　　视频加载中... 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 黄鑫：（根据）北京市的冰场的管理的规定，每天必须测量，冰层必须要达到15厘米，才是可以供游人开放的。我们随时都要掌握冰场的开放时间、冰层的厚度、冰场上面实时的人流量，我们都是每小时都是要统计的。这也是为了更好地保障大家的安全，安全还是第一位的。 　　民警黄鑫对每一次测量冰层厚度都尤其重视，因为他曾亲身经历过一次惊险的救援。2023年12月31日，在什刹海景区，一名男孩儿意外跑到非开放区域的冰面上，男孩的家长在身后追赶，因为冰面较薄，两人先后掉入水中。 　　正在附近执勤的民警第一时间赶到事发现场，与两名热心群众和6名安保人员一起冲上冰面，第一时间开展救援。施救过程中，由于冰面破裂，民警和多名参与救援的人员也落入水中。现场周边的商户立刻拿来一些救生设备，民警立刻将救生圈套在了孩子身上。 　　现场的群众还自发用围巾系成了一条长绳，经过众人合力施救，5分钟后，所有的落水者都被救上了岸。经过救治，落水父子和所有救援人员都没有大碍。 　　亲身经历了这次救援事件，民警黄鑫对冰面潜在的危险有了更深刻的认识。面对即将到来的春节假期，他不敢有丝毫松懈。 　　拍照、滑冰车，整个冰场都沉浸在欢乐的氛围中，游客们在享受着冬日嬉冰的乐趣。与此同时，在另一片没有对外开放的区域，消防人员正在进行着一场冰上救援演练天博TB SPORTS。 　　“趣”谈景点文化 民警有项特殊本领 　　视频加载中... 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 王松：根据往年的客流量，大年初一到初七（什刹海景区）日均可能会有七八万，在各个入口附近、景区内部都会安排有专门的警力进行现场秩序维护。 　　作安全提示、处理矛盾纠纷、维持秩序、及时发现安全隐患等等，这些都是民警的工作内容。 　　每当有游客上前问路或咨询，民警总是热情地多聊上几句，对于辖区内每一个景点背后丰富的历史文化，他们如数家珍。无论是古老建筑的历史沿革，还是隐藏在巷弄间的文化趣谈，民警都能详细道来，为游客们增添一份别样的游览乐趣。 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 王松：钟鼓楼一线，然后万宁桥，还有是银镜桥附近，包括恭王府景区、宋庆龄故居等等，这些都是大家来游玩的时候经常去的一些地方。 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 黄鑫：因为大家在上勤的过程中，然后通过不断了解和学习，也是有游客非常愿意问我们民警，比如说推荐哪个地方好玩。通过这种日积月累，我们派出所民警都掌握了一门特殊的本领。 　　民警黄鑫告诉记者，他希望通过分享，提升游客们的体验感。在他看来，能让每一位远道而来的朋友们留下美好的记忆，是他的责任，更是他的动力。 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 黄鑫：我觉得为人民服务不仅是说破案或大案，出来游玩开心，我们能够尽力去再让他更开心一点，说北京的环境特别好，说北京的警察知识水平、服务能力特别好，也是一种为人民服务的体现。 　　景区里随处可见的新年装饰，到处都洋溢着浓厚的过年氛围，民警也成为春节期间一道独特的风景线。警察站岗，百姓过节，他们坚守岗位，确保每一位前来游玩的市民和游客都能度过一个安全愉快的假期。 　　北京市公安局西城分局地安门派出所民警 王松：今年大年三十也是我值班的时候，我相信那天肯定大多数同事跟我一样，在这个岗位上为辖区群众和国内外游客的出行安全，尽自己最大的努力，也是为了大家能过一个更好的春节。 　　（总台央视记者 张李彬 陈风辛 王思思 邹其元） 　　责任编辑：王洪禹